Lees meer over overstappen

Negen telecomaanbieders hebben hun websites aangepast, zodat consumenten hun internetabonnement eenvoudiger online kunnen opzeggen. Dat gebeurde na onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt naar drempels bij het beëindigen van telecomcontracten. De uitkomsten staan in de Telecommonitor klantbeleving 2025. Lees meer

Nog steeds twijfelen veel consumenten om over te stappen van internetprovider. Vaak omdat ze bang zijn voor gedoe: opzeggen, een paar dagen zonder internet of een ingewikkelde installatie. In de praktijk komt dat nauwelijks meer voor. Het overstapproces is tegenwoordig erg goed geregeld. Maar wat gebeurt er eigenlijk achter de schermen? Lees meer

Klanten van Budget Thuis gaan meer betalen voor hun internetabonnement. De provider past per 1 maart een inflatiecorrectie van 3,3% toe op de maandtarieven. Deze aanpassing is gebaseerd op de ontwikkeling van de consumentenprijzen en wordt automatisch doorgevoerd op lopende abonnementen. Lees meer

Waar een 1-jarig contract lange tijd de standaard was, zie je de afgelopen tijd steeds vaker 2-jarige internetabonnementen terug in het aanbod van de providers. Vaak met extra korting, meer maanden voordeel of een cadeau. Het klinkt logisch, langer vast, dus meer voordeel. Maar is dat ook echt zo? Lees meer

Wie begin twintig of dertig is, kijkt duidelijk anders naar een internetabonnement dan oudere huishoudens. Dat blijkt uit recente marktdata: jonge huishoudens zijn prijsgevoeliger, minder trouw aan hun provider en veel sneller bereid om over te stappen als ze ergens een betere deal zien. Dit blijkt uit het recente kwartaalrapport Dutch Household Connected 2025-Q4 van Telecompaper. Lees meer