Een nieuw huis met een frisse start. Maar laten we eerlijk zijn, het is ook stressvol rondom een verhuizing. Vooral als je pas op de verhuisdag ontdekt dat je geen werkend internet hebt. Bij Breedbandwinkel helpen we jaarlijks duizenden mensen overstappen naar een nieuw abonnement, vaak in combinatie met een verhuizing. Daarom weten we precies waar het vaak misgaat en hoe dit is te voorkomen.
1. Bestel niet te laat
Veel mensen denken dat internet “wel snel geregeld is”. Maar afhankelijk van de provider en het type verbinding kan het zomaar twee tot vier weken duren voordat je abonnement actief is. Wacht je dus tot een paar dagen voor de verhuizing, dan loop je het risico op een internetloze periode.
Zo voorkom je dit: Regel je internet minimaal drie weken voor je verhuisdatum. Onze postcodecheck laat je direct zien welke abonnementen beschikbaar zijn op je nieuwe adres en wat de verwachte levertijd is. Geef tijdens je bestelling aan dat je gaat verhuizen en op welke datum je de sleutel ontvangt.
2. Vergeet niet op te zeggen
Als je overstapt naar een andere internetprovider, moet je oude abonnement natuurlijk worden opgezegd. Doe je dit niet (of te laat), dan betaal je onnodig voor twee aansluitingen. En dat is natuurlijk zonde van je geld.
Zo voorkom je dit: neem contact op met je huidige provider om je abonnement op te zeggen. Houd rekening met de opzegtermijn van één maand en regel dit dus ruim op tijd om dubbele kosten te voorkomen.
3. Houd rekening met het netwerk
Niet elk adres heeft dezelfde mogelijkheden. Soms is er (nog) geen glasvezel beschikbaar, of blijkt een aanbieder die je nu hebt op je nieuwe adres helemaal niet leverbaar.
Zo voorkom je dit: Doe een postcodecheck zodra je weet waar je naartoe verhuist. Je ziet dan precies welke netwerken beschikbaar zijn (zoals glasvezel, kabel of DSL) en welke providers op die netwerken actief zijn.
4. Problemen bij installatie
Je bestelt een pakket, het komt op tijd binnen, maar… het installeren lukt niet. Of het modem werkt niet, of de aansluiting blijkt toch ingewikkelder dan gedacht.
Zo voorkom je dit: Bij Breedbandwinkel krijg je standaard installatiegarantie. Je ontvangt altijd een duidelijk handleiding (en vaak ook instructievideo’s) om het pakket zelf aan te sluiten. Kom je er toch niet uit? Dan helpt de klantenservice van je provider je stap-voor-stap verder. Lukt het nog steeds niet? Dan vergoeden wij een monteur op onze kosten.
Komt je op enig moment tijdens de verhuis- of installatieperiode zonder internet te zitten? Ook dan kun je bij ons terecht voor de internetgarantie. Je ontvangt kosteloos binnen 24 uur een 4G modem met onbeperkt data. Hiermee kun je tijdelijk internetten, zowel bedraad als via wifi tot het moment dat je nieuwe abonnement actief is.
Verhuizen zonder internetstress
Verhuizen is al druk genoeg. Door je internet op tijd te regelen en te kiezen voor een slimme overstap via Breedbandwinkel voorkom je onverwachte verrassingen. Doe nu de postcodecheck en ontdek wat er op jouw nieuwe adres beschikbaar is.