Of je vanuit huis werkt, een winkel hebt of meerdere bedrijfslocaties beheert, zonder goed internet draait je onderneming niet. Maar wanneer kies je voor een gewoon consumentenabonnement en wanneer is het slimmer om over te stappen naar een zakelijk verbinding? De verschillen zijn subtiel, maar belangrijk.
Consumentenabonnementen zijn ontworpen voor dagelijks gebruik zoals streamen, mailen en thuiswerken. Ze zijn snel leverbaar, aantrekkelijk geprijsd en in veel gevallen meer dan voldoende. Toch zijn er situaties waarin zakelijk internet een betere keuze is. Denk aan hogere betrouwbaarheid, betere ondersteuning bij storingen, of de mogelijkheid om een vast IP-adres te gebruiken voor je systemen.
Zakelijke verbindingen worden vaak geleverd met een serviceniveau die je bij een consumentenpakket niet krijgt. Denk aan snellere storingsafhandeling of ondersteuning buiten kantooruren. Ook de hardware is meestal robuuster en afgestemd op zakelijk gebruik.
Thuiswerken
Voor ZZP’ers die aan huis werken, hangt de keuze sterk af van de werkzaamheden. Werk je alleen, verstuur je vooral e-mails en werk je af en toe via Teams of Zoom? Dan voldoet een consumentenabonnement, liefst via glasvezel, in de meeste gevallen prima. Maar als je dagelijks grote bestanden uploadt, cloudapplicaties gebruikt of een IP-camera of server aan je netwerk hebt hangen, dan moet je al snel aan zakelijk internet gaan denken. Een vast IP-adres en stabiele uploadsnelheid zijn dan geen luxe meer, maar een vereiste voor de dagelijkse werkzaamheden. Providers als KPN Zakelijk, Ziggo Zakelijk en Odido Zakelijk bieden voor deze groep kleinzakelijke ondernemers goed passende abonnementen.
Natuurlijk kun je ook gewoon bij een consumentenabonnement blijven. Zeker als je niet veel eisen stelt en weinig apparaten tegelijk gebruikt, is dat een logische keuze. Maar besef wel dat je bij problemen afhankelijk bent van de reguliere klantenservice en dat commercieel gebruik volgens de kleine lettertjes eigenlijk niet is toegestaan.
Als je als ZZP’er vanuit huis werkt en gebruikmaakt van een particulier internetabonnement, kun je in sommige gevallen een deel van de btw terugvragen via je belastingaangifte. De Belastingdienst kijkt hierbij naar het zakelijke gebruik van je verbinding. Gebruik je je internet bijvoorbeeld 50% zakelijk, dan mag je in theorie ook 50% van de btw aftrekken. Let wel op: het moet aannemelijk zijn dat je internet ook echt zakelijk wordt gebruikt. Werk je maar een paar uurtjes per week thuis of alleen incidenteel, dan zal de Belastingdienst minder snel akkoord gaan.
Wil je zekerheid én een duidelijk onderscheid tussen zakelijk en privé? Dan kan een zakelijk internetabonnement aan huis uitkomst bieden. De btw is dan volledig aftrekbaar en je hebt meteen de voordelen van een zakelijk pakket, zoals snellere service en vaak een vast IP-adres.
MKB
Voor kleine bedrijven zoals winkels of horeca wordt het zakelijke verhaal snel urgenter. In veel gevallen zijn internet en telefonie het hart van je bedrijfsvoering. Pinautomaten, reserverings- of voorraadsystemen en klantcommunicatie moeten het gewoon doen. Storingen kunnen dan direct omzet kosten. Zakelijke abonnementen bieden in die gevallen net wat meer zekerheid, zoals een back-upverbinding of gegarandeerd een nieuwe modem binnen een aantal uur.
Glasvezel op maat
Gaat het om grotere locaties of meerdere vestigingen, dan kom je in de wereld van maatwerk terecht. Je hebt dan vaak behoefte aan meerdere IP-adressen, gescheiden netwerken voor personeel en gasten, en extra beveiliging voor gevoelige data. Sommige bedrijven kiezen voor redundante verbindingen, waarbij bijvoorbeeld een glasvezellijn en een mobiele back-upverbinding paraat staan.
Welke keuze je ook maakt, kijk altijd naar de beschikbaarheid op het adres, het type gebruik en de mate van betrouwbaarheid die je nodig hebt. Wil je weten welke pakketten er op jouw locatie beschikbaar zijn, zakelijk of particulier, doe dan de postcodecheck: