Veel huishoudens sluiten een internetabonnement af en kijken er daarna jarenlang niet meer naar om. Zolang het internet werkt en de televisie het doet, staat niemand stil bij hun internetabonnement. Wie jarenlang niet overstapt, ziet de maandprijs jaar op jaar oplopen. Volgens de ACM betalen veel huishoudens tot 250,00 euro per jaar te veel voor hun internetabonnement.
Een slapend internetcontract is een abonnementen dat na de eerste contractperiode van één of twee jaar automatisch doorloopt, terwijl de consument ongemerkt meer gaat betalen dan nodig is. Je sluit bijvoorbeeld een abonnement af met zes of twaalf maanden korting, de actieperiode loopt af en daarna blijft het abonnement gewoon actief tegen het reguliere en hogere tarief.
Het echte probleem ontstaat wanneer consumenten vervolgens jarenlang blijven zitten zonder opnieuw naar hun abonnement te kijken en dus korting missen. In de tussentijd veranderen prijzen, snelheden en aanbiedingen continue. Nieuwe klanten krijgen vaak scherpe welkomstkortingen, terwijl bestaande klanten ongemerkt het volle maandbedrag blijven betalen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt dan ook al veel langer voor deze slapende contracten.
Jaarlijkse prijsverhogingen
Ook prijsverhogingen spelen mee in het opdrijven van de prijs. Veel providers voeren jaarlijks inflatiecorrecties door van enkele procenten. Wie jarenlang niet overstapt, ziet zijn maandprijs dus ieder jaar oplopen met verhoging op verhoging. Volgens de ACM betalen veel huishoudens hierdoor tot 250,00 euro per jaar te veel voor hun internetabonnement.
Het loont om af en toe te controleren of je abonnement nog past bij je situatie en of het niet simpelweg goedkoper kan. Zeker nu internetproviders steeds vaker werken met tijdelijke acties, cashbackacties en glasvezel op veel meer plekken beschikbaar is.
Bij Breedbandwinkel zien we dagelijks dat consumenten op hun huidige adres vaak meer keuze hebben dan ze denken. Vaak blijkt een sneller abonnement goedkoper dan het pakket dat iemand al jaren heeft lopen.
Overstappen is echt makkelijker dan gedacht
Internet is voor veel mensen een basisvoorziening geworden. Net als water of stroom. Zodra alles werkt, verdwijnt het abonnement naar de achtergrond. Daar komt bij dat veel consumenten denken dat overstappen ingewikkeld is. Gedoe rondom opzeggingen of angst voor (tijdelijk) internetverlies zorgen ervoor dat mensen hun abonnement door laten lopen, zelfs wanneer ze weten dat het goedkoper kan.
In de praktijk zorgt de overstapservice er echter voor dat er geen dubbele kosten bij komen kijken en je niet zonder internet komt te zitten. De nieuwe provider zegt namelijk het oude abonnement voor je op wanneer het nieuwe abonnement wordt geactiveerd. Zo kom je dus ook niet zonder internet te zitten. En mocht er tóch iets misgaan, dan kun je altijd vertrouwen op onze 24-uurs internetgarantie.
Via de postcodecheck van Breedbandwinkel zie je direct welke abonnementen, snelheden en acties momenteel beschikbaar zijn op jouw adres: