XS4ALL abonnementen worden opnieuw als beste gewaardeerd in de resultaten van onderzoek van de Consumentenbond. Dit publiceert zij in haar Consumentengids van augustus/september.
Een verrassende conclusie in het onderzoek is dat internetproviders hun dienstverlening sinds het laatste onderzoek verbeterd hebben. De helpdesks functioneren beter en veel datalimieten zijn afgeschaft.
De Consumentenbond merkt wel op dat providers op het gebied van virusfiltering en de helderheid van hun Algemene Voorwaarden nog winst kunnen behalen.
Opvallend is dat steeds meer internetters op de website van hun provider antwoorden op technische problemen zoeken.