Bij uw internetabonnement ontvangt u altijd minimaal één e-mailadres. De grootte van de e-mailbox, waar de e-mails worden opgeslagen, varieert per aanbieder.
Ook ontvangt u soms een aantal e-mail aliassen, hiermee kunt u meerdere e-mailadressen aanmaken en deze uit laten komen op dezelfde e-mailbox.
In de specificaties van de verschillende abonnementen kunt u exact zien hoeveel en hoe groot de e-mail boxen zijn bij een bepaald abonnement.
In het e-mailprogramma op uw computer (bijvoorbeeld Outlook, Thunderbird of Apple Mail) kunt u met de gebruikersnaam, het wachtwoord en de e-mailserver die u van uw internetaanbieder ontvangt uw e-mailaccount instellen. Bent u deze gegevens kwijt? Dan kunt u contact opnemen met uw huidige internetaanbieder.
Let er op dat u bij een overstap naar een andere aanbieder uw huidige e-mailadres niet mee kunt nemen. Uiteraard kunt u ook gebruik maken van een onafhankelijke e-mailaanbieder zoals Gmail of Hotmail waarbij het e-mailadres altijd behouden blijft.