Bij je internetabonnement ontvang je vaak een e-mailadres. De grootte van de e-mailbox, waar de e-mails worden opgeslagen, varieert per provider.
Ook ontvang je soms een aantal e-mail aliassen, hiermee kun je meerdere e-mailadressen aanmaken en deze uit laten komen op dezelfde e-mailbox.
In de specificaties van de verschillende abonnementen kun je exact zien hoeveel en hoe groot de e-mail boxen zijn bij een bepaald abonnement.

In het e-mailprogramma op je computer (bijvoorbeeld Outlook of Apple Mail) kun je met de gebruikersnaam, het wachtwoord en de e-mailserver die je van je provider ontvangt je e-mailaccount instellen. Ben je deze gegevens kwijt? Dan kun je contact opnemen met je huidige provider.

Let er op dat je bij een overstap naar een andere provider je huidige e-mailadres niet mee kunt nemen. Uiteraard kun je ook gebruikmaken van een onafhankelijke e-mailaanbieder zoals Gmail waarbij het e-mailadres altijd behouden blijft.