Telfort gaat internetabonnement later incasseren

Het blijkt dat veel klanten het prettig zouden vinden het incassomoment van de abonnementskosten dichter te laten vallen op de periode waarin het abonnement daadwerkelijk ingaat. Daarom incasseert Telfort vanaf september 2009 het factuurbedrag pas rond de 28e van de maand. Telfort klanten ontvangen vanaf september hun factuur dus 2 weken later dan ze gewend zijn.

Deze aanpassing is het gevolg van een uitspraak van de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten. Naar aanleiding hiervan en een verzoek van de Consumentenbond hebben we besloten het incassobeleid voor al onze internetklanten aan te passen. Alle klanten van Telfort Internet worden rechtstreeks geïnformeerd over de wijziging.

door Bron: Telfort, 51.123 keer gelezen