Alice best bereikbare internetaanbieder

Alice heeft de best bereikbare klantenservice van alle internetaanbieders in Nederland. Dat blijkt uit het jaarlijkse bereikbaarheidsonderzoek van Stichting ITO.

Het onderzoek is dit jaar toegespitst op de e-mailbereikbaarheid, omdat volgens ITO deze vorm van communicatie nog te wensen overlaat. Alice voldeed ruimschoots aan de eisen die ITO oplegt voor e-mailcommunicatie en scoorde uitstekend op de ontvangstbevestiging en het snel beantwoorden van e-mail.

ITO heeft afgelopen zomer 250 verschillende bedrijven onderzocht. Ze stuurden e-mails van diversen aard naar de klantenservice van deze bedrijven. Alice is geëindigd op de 22e plaats en is hiermee de hoogst scorende internetaanbieder.

Bron: Alice, 60.468 keer gelezen