Kabelaar UPC is vorig jaar in totaal 97.900 klanten kwijtgeraakt. Eind 2013 stond de teller op totaal 1.633.900 klanten. Ook de omzet daalde met 2,1 procent naar 935,3 miljoen euro.
Het vierde kwartaal stond gelukkig nog wel in het teken van groei. Het aantal internetklanten steeg in de laatste drie maanden van het jaar met 14.500 klanten en de omzet steeg met 1,7 procent.
Het interactieve televisie product UPC Horizon wordt door 210.000 klanten afgenomen terwijl dat in het derde kwartaal nog 200.000 klanten waren. Ondanks de forse kritieken die UPC ontvangt over het gebruik van de Horizon box neemt het aantal klanten dus wel toe.
Dit jaar staat voor UPC in het teken van de volledige uitrol van de WiFi-hotspots. Hiermee kunnen UPC klanten met hun mobiele telefoon, tablet en laptop op het WiFi-signaal van de modems van andere UPC-klanten inloggen. UPC geeft aan dat dit in april volledig uitgerold moet zijn en er dan ongeveer 500.000 hotspots zijn.
In april moet tevens de hoogste snelheid van 200 Mbps overal beschikbaar zijn in het UPC gebied, momenteel is deze snelheid nog niet overal beschikbaar.