Direct na uw aanmelding wordt de aanvraag door de aanbieder van uw keuze in behandeling genomen.

Het kan voorkomen dat om bepaalde redenen een nieuwe abonnee wordt geweigerd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer u foutieve gegevens heeft opgegeven. Controleer dan ook altijd alle gegevens die u van ons ontvangt in de bevestiging van uw aanvraag.

Ter bevestiging van uw aanvraag ontvangt u van uw toekomstige aanbieder een welkomstbrief, hierin vindt u meer informatie over uw abonnement en de verwachte opleverdatum.

De eerst volgende stap is dat u een 'doe-het-zelf' pakket thuisgestuurd krijgt met daarin alles wat u nodig heeft om uw nieuwe verbinding te activeren. Indien u voor een monteurinstallatie heeft gekozen, zal het installatiebedrijf contact met u opnemen voor een afspraak.

De levertijden voor kunnen per aanbieder verschillen. Gemiddeld kunt u ervan uitgaan dat oplevering plaatsvindt tussen 2 tot 4 weken na uw aanvraag. In de specificaties van de abonnementen op deze website kunt u de gemiddelde levertijd voor een bepaald abonnement terugvinden.