Kiest u voor een abonnement inclusief digitale telefonie en u wilt hierbij uw vaste KPN telefonie abonnement opzeggen of uw huidige telefoonnummer meenemen? Dan kunt u gebruik maken van nummerbehoud. Uw nieuwe internetaanbieder neemt het telefoonnummer dan over van uw huidige telefonie aanbieder.

Vaak krijgt u tijdens aansluiting van het internet abonnement inclusief telefonie tijdelijk een extra telefoonnummer. Nadat uw nieuwe internetaanbieder het bestaande nummer heeft overgenomen kunt u ook dit nummer gebruiken voor digitale telefonie. Deze zogenaamde portering neemt vaak enkele weken in beslag. Uw nieuwe internetaanbieder zal u hier verder over informeren.

Eventueel kunnen kosten in rekening worden gebracht voor nummerbehoud. Indien dit het geval is, staat dit altijd vermeld in de specificaties van het abonnement.