Ik ben op zoek naar:

Informatie over annuleren

Annulering van uw bestelling is mogelijk in de eerste 14 dagen na aanvraag.
Ook wanneer u tijdens uw bestelling kiest voor latere oplevering van het abonnement gaat uw bedenktijd van 14 dagen direct in.

Wanneer u binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen annuleert en diensten al zijn geleverd of wanneer u annuleert en tijdens uw bestelling aan heeft gegeven af te willen zien van de wettelijke bedenktijd brengt de aanbieder kosten in rekening.
Dit bestaat uit gedeeltelijke abonnementskosten, de kosten voor het aansluiten van de lijn en eventuele gemaakte verbruikskosten, zoals bijvoorbeeld Video On Demand- of gesprekskosten.

U kunt uw bestelling annuleren door gebruik te maken van ons annuleringsformulier, een e-mail te sturen naar klantenservice@breedbandwinkel.nl onder vermelding van uw persoonlijke contractnummer of gebruik te maken van het herroepingsformulier. Wij annuleren vervolgens uw bestelling en bevestigen u dit per e-mail.

Voor zakelijke abonnementen gelden afwijkende termijnen, de exacte annuleringstermijn vindt u in de bevestiging van uw bestelling.

Informatie

3 onderwerpen gevonden