Lees meer over providers

Veel Nederlanders kijken jarenlang niet meer om naar hun internet- of tv-abonnement. Uit de Telecommonitor klantbeleving 2025 van de Autoriteit Consument & Markt blijkt dat een derde van de consumenten al 11 jaar of langer een internetabonnement of pakket heeft bij dezelfde aanbieder. Dat is opvallend, zeker in een markt waarin prijzen, pakketten, snelheden en acties voortdurend veranderen. Lees meer

Nog steeds twijfelen veel consumenten om over te stappen van internetprovider. Vaak omdat ze bang zijn voor gedoe: opzeggen, een paar dagen zonder internet of een ingewikkelde installatie. In de praktijk komt dat nauwelijks meer voor. Het overstapproces is tegenwoordig erg goed geregeld. Maar wat gebeurt er eigenlijk achter de schermen? Lees meer

In België moeten telecomproviders binnenkort veel duidelijker aangeven wanneer een klant beter of goedkoper uit is met een ander abonnement. Niet verstopt op een factuur, niet ergens in een online omgeving, maar helder en onderbouwd. De Belgische toezichthouder wil dat consumenten echt begrijpen waarom een ander abonnement beter bij hun gebruik past. Dat roept bij ons de vraag op: zou zo’n verplichting ook in Nederland moeten gelden? Lees meer

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) vindt dat telecomaanbieders consumenten duidelijker moeten informeren over vast internet. Volgens de toezichthouder is het voor veel mensen nu nog te onduidelijk wat ze precies afnemen, wat het abonnement uiteindelijk kost en wat ze qua kwaliteit van hun verbinding mogen verwachten. En dat terwijl internet voor de meeste huishoudens een basisvoorziening is geworden voor werk, school, tv-kijken en contact met anderen. Lees meer

Twijfel je tussen KPN en Odido? Dan ben je niet de enige. Beide providers hebben landelijke dekking, bieden internet, televisie en vast bellen aan en passen jaarlijks prijsverhogingen toe. Toch zijn er verschillen in netwerk, snelheid, tv-aanbod en service. Tijd om ze naast elkaar te leggen. Welke provider past het beste bij jouw situatie? Lees meer